রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bebe9 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এই সাইটে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bebe9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকলেও সেগুলো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে, যাতে অন্য কেউ আপনার মোবাইল ছাড়া লগইন করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আমাদের সহায়তা দল ছাড়া অন্য কেউ এই তথ্য দেখতে পায় না।

বিক্রি করা হয় না। তবে সাইট পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সহযোগীরা সীমিত তথ্য দেখতে পারে — তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

শুধুমাত্র আপনি — কারণ লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ছাড়া অন্য কোনো ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়।

এই নীতি মূলত Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা। আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।